購物 Q & A

有鑒於客戶們購路購物都會有點小驚慌,以下為常發生之情形QA,煩請認真參閱嘍!

Q:商品是來自哪裡呢?

親愛的買家您好,我們商品是來自台灣的公司,我們的商品工廠分布於台灣、日本、泰國、奧地利、中國大陸、越南及印度,

※目前 40% 的商品皆由海外工廠製作,故工作天數包含物流作業,等待的時間會比較長,

如果您需要的商品非常急迫,請先確定下單後的不定因素 ( 如海關驗櫃、天氣不佳貨運不送等 ) 讓您延遲拿到商品時不會對本司怒眉瞪眼,再行下單!

Q:下單前我需要注意什麼呢?

【下單前先確認是否有庫存及可否接受製作所需等待時間,畢竟每個人的時間都是寶貴的,不是您趕也要別人跟著趕!】。

【本司配合 亞慶物流 / 大誠貨運 / 廠商物流 / 大榮貨運,所以商品出貨後實際到貨時間以貨運公司為主,請體諒天候及路況所造成之異因】。

Q:下單後多久會收到商品?

1.下單以後若有庫存我們都會立即發貨,因大型家具需要與你配約時間配送,因商品需要共配'配送無法單品專車配送,若要指定日期及時間將轉為專屬專車配送,需要另外多加收專車服務費用

 

2.物流中心將會與你電聯配約時間,請留意陌生電話並保持電話暢通。

【除國定假日會延遲 1 - 3天發貨以外,其他偏遠區域須配合車趟,無法專車配送】

3.因有時出貨量較大,請購買商品前來電詢問商品是否有貨以免耽誤配送時間!

如未來電詢問就下單的顧客若遇缺貨之情形我們也會與您聯絡並尋問是否願意等待商品。

購物須知

網路訂購十分便利,但務必請各位遵守賣場規則買到適合的商品減少不必要的紛爭,請看清楚商品自身說明,大型傢俱需專業組裝人員與小型商品不同恕無法讓買方指定配送時間日期等,本公司將以正常程序出貨先行訂購客戶先出貨。請各位體諒萬分感謝客戶的配合!

特別註明